UI/UX Design
Development
Sani Pflegedienst - Brigom o vašim najdražima gradimo povjerenje
Klijent:
Sani Pflegedienst je zdravstvena agencija sa sjedištem u Frankfurtu koja se bavi njegom starijih osoba i koja koja svojim korisnicima pruža stručnu i brižnu podršku. Tim kvalifikovanih njegovatelja/ki pruža medicinsku njegu, kućnu pomoć, savjetovanje i podršku u svakodnevnom životu, sa jasno izraženim fokusom na profesionalnost i sigurnost za njihove korisnike.
Lokacija:
Njemačka
Klijent je bio suočen s izazovom da svoj digitalni nastup izgradi od početka. Tražio je moderan, jednostavan i pristupačan web sajt koji će odražavati predstaviti Sani Pflegedienst kao pouzdanog i profesionalno nastrojenog partnera u sferi njege starijih osoba, i omogućiti brz i lak način za kontaktiranje njegovog tima, te poslovno-digitalnu platformu koja može rasti shodno potrebama kompanije. Naša uloga uključivala je kompletan UX i UI dizajn, definisanje informacionih tokova, strukture, vizuelni identitet kompanije i tehničku realizaciju sajta.
Cilj je bio kreirati web rješenje koje korisnicima odmah daje osjećaj profesionalizma i sigurnosti, koje komunicira ključne vrijednosti Sani Pflegedienst-a, i koje omogućava lak i jednostavan pristup informacijama (posebno za korisnike u starijoj životnoj dobu i njihove porodice). Takođe cilj je bio da korisnika lako navodimo akcijima, u ovom slučaju kontakt-pozivu ili prijavi za posao. Takođe, veliki fokus stavljen je na dostupnost sajta na mobilnim uređajima, jer najveći broj korisnika danas koristi upravo tu platformu.
U toku razvijanja sajta suočili smo se s nekoliko ključnih izazova.
- Prvi izazov bio je kako strukturirati bogat sadržaj o uslugama
(medicinska njega, kućna pomoć, savjetovanje, hitna podrška) tako da
bude lako pregledan i ne zbunjuje korisnika.
- Drugi je bio kako
balansirati između profesionalnog, toplog i medicinskog tona,
koji je za ovu vrstu usluga kritičan.
- Treći izazov odnosio se na formuliranje jasnih poziva na akciju
(CTA) koji su vidljivi i razumljivi, a da pritom ne naruše estetiku
i ne djeluju agresivno.
- Četvrti izazov jeste optimizacija za
mobilne uređaje te osiguranje da navigacija, kontakt forma i
sadržaj budu funkcionalni i u mobilnom prikazu.
Naš tim je dizajnirao i implementirao rješenje koje odgovara
svim gore navedenih ciljevima. Informaciona arhitektura sajta je
organizovana tako da korisnika vodi logički: početna stranica
odmah ističe ključne usluge i dostupnost pomoći 24/7, sekcija
“Usluge” svaku uslugu prezentuje sa kratkim opisom i vizuelnim
oznakama, sekcija “Kontakt” omogućava brzo slanje upita ili
poziva direktno sa mobilnog uređaja, a sekcija “Karijera”
omogućava pregled otvorenih pozicija i jednostavnu prijavu za one
koji žele da postanu novi članovi Sani Pflegedienst tima.
Sa tehničke strane, sajt je u potpunosti responsivan,
brz za učitavanje i optimizovan za mobilne uređaje.
Krajnji rezultat je digitalna platforma koja djeluje profesionalno,
a istovremeno toplo i pristupačno, tako da funkcioniše kao efikasan
kanal za komunikaciju, kako kod korisnika koji traže negu, tako i kod
kandidata koji žele da se pridruže timu.
Realizacijom ovog projekta za Sani Pflegedienst stvoren je web-sajt koji uspješno predstavlja misiju i vrednosti klijenta, olakšava korisnički put ka kontaktu i prijavi, a istovremeno osigurava pouzdan digitalni identitet koji odgovara . Rezultat je websajt koji ne samo da zadovoljava estetske i funkcionalne standarde, već i poboljšava korisničko iskustvo i poslovne performanse klijenta. Ovaj projekt je primjer koliko pravilan UX dizajn mogže da donese relevantnu vrijednost, u ovom slučaju, kroz veće povjerenje korisnika, bolje pozicioniranje brenda i povećanu dostupnost usluge za one kojima je najpotrebnija.